Fortbildungen

Professionelle Gesprächsführung in Eskalations- & Konfliktsituationen

“Kämpfen wir oder tanzen wir miteinander?”

Zielgerichtet. Deeskalierend. Lösungsorientiert.

Beginn am 10.10.2025

In herausfordernden Gesprächssituationen souverän und wirksam agieren - das lernen Sie in unserer modular aufgebauten Fortbildung zur deeskalierenden Kommunikation, motivierenden Gesprächsführung und Mediation im Berufsalltag.

Mit dieser Fortbildung können Sie Weiterbildungsstunden für die Re-Zertifizierung als Mediatorin sowie der Re-Lizenzierung beim Bundesverband MEDIATION e.V. sammeln.

Die Fortbildung findet in Kooperation mit dem Mediations Büro Mitte statt

  • Diese praxisnahe Fortbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die in ihrem Berufsalltag mit Konflikten, Widerständen oder emotional herausfordernden Gesprächen konfrontiert sind - z. B. in sozialen, pädagogischen, medizinischen oder beratenden Arbeitsfeldern.

  •  Module im Überblick

    • Freitag 10.10. - Samstag 11.10.2025

    Modul 1 - Haltung & Grundlagen deeskalierender Kommunikation

    • Freitag 14.11. - Samstag 15.11.2025

    Modul 2 - Motivierende Gesprächsführung (MI) in herausfordernden Gesprächen

    • Freitag 12.12. - Samstag 13.12.2025

    Modul 3 - Mediation & Konfliktlösung im beruflichen Alltag

    • Freitag 16.1. - Samstag 17.1.2026

    Modul 4 - Integration & Praxis

  • Die Anmeldung erfolgt über das mediationsbüro mitte. Zionskirchstraße 18, 10119 Berlin

    Kontakt: info@mediationsbuero-mitte.de oder Vera Rehberger 0176 240 666 62

    Fortbildungskosten: 1.600,- Euro inkl. MwSt. für Selbstzahlende, 1.600,- Euro plus MwSt. für Organisationen

Anmeldung für die Fortbildung
Bild von Vögeln

Professionelle Gesprächsführung mit Motivational Interviewing (MI)

“Der Weg der Veränderung führt durch eine Tür, die sich nur von innen öffnen lässt.”

Dieses Zitat bringt auf den Punkt, was die Haltung und Methodik der Motivierenden Gesprächsführung (Motivational Interviewing, MI) ausmacht: Veränderung ist freiwillig, persönlich – und niemals von außen erzwingbar.

  • Fachkräfte, die Menschen in Veränderungsprozessen begleiten – ob in Beratung, Pädagogik, Medizin oder Sozialer Arbeit.

  • ist ein kooperativer Gesprächsstil, der Veränderung nicht erzwingt, sondern einlädt. Im Zentrum steht die Haltung: empathisch, respektvoll und partnerschaftlich. Statt Druck auszuüben, fördern wir mit gezielter Gesprächsführung die eigene Motivation zur Veränderung – dort, wo sie entsteht: im Inneren der Person. Sie lernen den Umgang mit Ambivalenz, um Veränderungsbereitschaft zu erkennen, zu stärken und wirksam zu begleiten.

  • Professionalisierung in der Gesprächsführung – durch eine Haltung, die Beziehung stärkt, Autonomie achtet und nachhaltige Veränderung ermöglicht.

    Jetzt anmelden und lernen, wie Veränderung wirklich beginnt – von innen.

Bild von zwei Menschen

Fortbildung: Resilienz fördern – Schutzfaktoren stärken

Resilienz ist der innere Schutzschild, der Menschen hilft, Krisen zu bewältigen, ohne in riskantes Verhalten wie z.B. Suchtmittelkonsum zu flüchten.

  • In dieser Fortbildung lernen Fachkräfte, wie sie die psychische Widerstandskraft ihrer Klient*innen gezielt stärken können – sei es in der Jugendhilfe, Beratung, Prävention oder Therapie. Auf Basis aktueller Forschung und praxisnaher Methoden erarbeiten wir gemeinsam, wie Resilienz im Alltag gefördert werden kann.

    • Grundlagen der Resilienz und ihr Zusammenhang mit Suchtprävention

    • Schutzfaktoren erkennen und aktivieren

    • Praktische Übungen zur Stärkung von Selbstwert, Emotionsregulation, Problemlösekompetenz und sozialer Unterstützung

    • Achtsamkeit und Stressbewältigung als zentrale Ressourcen

  • Stärken statt defizitorientieren – und so langfristig die Selbstwirksamkeit und Stabilität Ihrer Klient*innen fördern.

    Für Fachkräfte, die ihre Beratungskompetenz um resilienzfördernde Ansätze erweitern möchten.

„Kämpfen wir oder tanzen wir miteinander?“ – Professioneller Umgang mit Widerstand in Gesprächen

„Kämpfen wir oder tanzen wir miteinander?“
Diese Frage bringt auf den Punkt, worum es in schwierigen Gesprächen oft geht: Bleiben wir im Kontakt – oder geraten wir in Konfrontation?

  • In dieser praxisnahen Fortbildung lernen Fach- und Führungskräfte, wie sie mit Widerstand konstruktiv umgehen können. Auf Grundlage der Motivierenden Gesprächsführung (MI) betrachten wir Widerstand nicht als Störung, sondern als wertvollen Ausdruck innerer Ambivalenz – und damit als Chance zur Verständigung.

  • Sie lernen Werkzeuge kennen, um auch in angespannten Situationen handlungsfähig, empathisch und klar zu bleiben:

    • Offene Fragen stellen, die zur Reflexion anregen

    • Reflektierend zuhören, statt zu argumentieren

    • Selbstwirksamkeit stärken durch gezielte Affirmationen

    • Beziehung gestalten statt steuern

  • Gesprächsführung professionalisieren – durch einen respektvollen, geschmeidigen Umgang mit Widerstand. Für mehr Kooperation statt Konfrontation.

    Denn gute Gespräche beginnen nicht mit Kontrolle – sondern mit Kontakt.

Mediation & Deeskalierende Gesprächsführung

Konflikte verstehen, Beziehung gestalten

Bild von zwei Händen

  • Ob im pädagogischen Alltag, in Beratung oder Betreuung: Konflikte und Widerstände sind nicht das Problem – sondern eine Einladung, genauer hinzuschauen. In dieser Fortbildung stärken Fachkräfte ihre Fähigkeit, Spannungen professionell, achtsam und klärend zu begleiten.

  • Was Sie erwartet:

    • Grundlagen der Mediation und deeskalierenden Gesprächsführung

    • Konfliktdynamiken erkennen und konstruktiv nutzen

    • Umgang mit Widerstand: verstehen statt bekämpfen

    • Aktives Zuhören, Perspektivwechsel und bedürfnisorientierte Kommunikation

    • Praktische Übungen und Rollenspiele für den Berufsalltag

  • Eine Haltung entwickeln, die Verbindung schafft – auch in schwierigen Situationen. Für mehr Klarheit, Sicherheit und Kooperation in professionellen Beziehungen.

    Für alle, die Gespräche nicht kontrollieren, sondern gestalten möchten.